料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示
クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?
クレジットカード支払いの場合の領収書発行は出来かねます。 恐れ入りますが、利用明細が必要な場合は、契約者パネルの [ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示
ご利用明細の再発行は出来かねます。 恐れ入りますが、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示
契約者パネルから新しいカード番号で再度お申込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示
サーバの開通日より開始されます。 サーバの開通はお申込から通常4~8営業日を必要としますが、ドメイン取得作業などにより前後いたします。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
月途中でサーバやオプションを申し込んだ場合、月額料金はどうなるか。
開通した日からの課金となり、日割り計算をさせていただきます。 詳細につきましては、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
契約者パネルの「お支払い方法の確認/変更」より、支払方法変更のお申込みが可能です。 お手続き方法は、以下URLをご参考いただきますようお願いいたします。 ■お支払い方法変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract04.html 詳細表示
引き落とし明細(利用明細)の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル https://contra... 詳細表示
インボイス制度への対応について、請求書についてどのような対応をしていますか。
・弊社の適格請求書発行事業者登録番号を記載します。 ・税率ごとにご利用料金およびその消費税額を表示します。 (2023年10月1日以降に発行する請求書から対応しています。) 詳細表示
インボイス制度への対応について、請求書支払い以外はどのような対応になりますか。
請求書支払い以外(口座振替、電話料金合算サービス、クレジットカード)をご利用の場合のインボイス取得について ・「ご利用料金内訳書」をご提供させていただきます。 ・「ご利用料金内訳書」は、「Web請求書システム」にてPDF形式でご提供させていただきます。(紙でのご提供はございません。) Web請求書システ... 詳細表示
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