料金明細を教えてください。

料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示

支払方法の変更はできますか？

契約者パネルの[お支払い方法の確認/変更]からお支払い方法の変更手続きが実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 お支払い方法変更 　 契約者パネル 詳細表示

請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか？

契約者パネルの[お客さま情報の確認/変更]から請求担当者情報をご変更ください。 契約者パネル 詳細表示

クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか？

クレジットカード支払いの場合の領収書発行は出来かねます。 恐れ入りますが、利用明細が必要な場合は、契約者パネルの [ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示

利用明細を紛失したので再発行してほしい。

ご利用明細の再発行は出来かねます。 恐れ入りますが、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

請求書を早めに発行してもらうことは可能か。

大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

契約内容（プラン名など）について確認したい。

契約者パネルから確認可能です。 下記手順をご参照いただき、ご確認ください。 【契約明細の確認】 　1.契約者パネルへログイン 　　■契約者パネルログインURL 　　　https://contract.smileserver.ne.jp/ 　　　※スマイルサーバお客様番号... 詳細表示

引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

支払い方法としてNTT回線との合算請求（回収代行）を選択している。利用明細を送ってほしい。

大変恐れ入りますが、合算請求（回収代行）をご選択している場合は、弊社よりご利用明細の発行を行っておりませんが、弊社契約者パネルより、過去6ヶ月分であれば確認が可能でございます。 ご利用明細の確認方法につきましては、下記のURLをご参照ください。 ■ご利用明細の照会 http://support.smiles... 詳細表示