請求書を紛失したので再発行してほしい。

再発行は可能でございます。 弊社カスタマーサービスの料金担当までご連絡ください。 ※既にお支払いただいた請求書につきましては、原則再発行が出来かねます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

請求書の支払い期限を変更してほしい。

お支払い期限の変更はお受けしておりません。 期日内でのご対応をお願いいたします。 詳細表示

料金明細を教えてください。

料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示

利用明細を紛失したので再発行してほしい。

ご利用明細の再発行は出来かねます。 恐れ入りますが、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

サイボウズのバージョンアップを行ったが、料金はいつ請求されるのか。

サイボウズのバージョンアップにつきましては、無償で対応させていただいておりますため、費用の請求はございません。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ（バージョン2、3）でサイボウズOfficeをご利用されており、新サーバ（バージョン4）へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用いただけます。 詳細表示

「Web請求書システム」に登録できるメールアドレスはいくつか。

ご登録いただいたメインメールアドレス１つに加え、サブメールアドレスが３つまで登録可能です。 Web請求書システムへログインいただき、「アカウント設定」よりご登録ください。 詳細表示

請求書の送付先を変更したいがどうすればよいか？

契約者パネルの[お客さま情報の確認/変更]から請求担当者情報をご変更ください。 契約者パネル 詳細表示

支払方法変更で法人のクレジットカードの登録はできますか。

法人カードもご利用可能です。 登録につきましては、法人カード券面に印字されている個人名をご入力ください。 ※個人名の記載がない場合は、券面に印字のとおり（法人名）のご入力をお願いいたします。 詳細表示

過去の請求内容を確認したい。

契約者パネルで確認可能です。 下記手順をご参照いただき、ご確認ください。 【利用明細の確認】 　1.契約者パネルへログイン 　　■契約者パネルログインURL 　　　https://contract.smileserver.ne.jp/ 　　　※スマイルサーバお客様番号、契約... 詳細表示