契約者パネルの[お客さま情報の確認/変更]から請求担当者情報をご変更ください。 契約者パネル 詳細表示
クレジットカード支払いで契約したいのですが、使えるカード会社に制限はありますか?
スマイルサーバでご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりとなります。 VISA Master Card JCB UC UFJ NICOS Diners Club Orico 楽天KC Cedyna JACCS SAISON CARD DC AMEX 詳細につきましては、以下サービスサイトをご覧くだ... 詳細表示
プランおよびオプションの個別請求はできかねます。 詳細表示
サーバ開通後6カ月間の最低利用期間が存在するが、その間は解約ができないのか。
解約は可能ですが、解約月から最低利用期間の満了月までの利用料金を 違約金として一括でご請求することになります。 詳細表示
引き落とし明細(利用明細)の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル https://contra... 詳細表示
スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したい。どういった手続きが必要か。
承継のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス 承継・改称 申請書 ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示
契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示
現在登記準備中だが、法人名義でのスマイルサーバの契約はできるか。
スマイルサーバのご契約に関しては、法人での登記がされていない状況の場合、代表者様の個人契約としてご契約いただき、ご利用頂く組織が法人となられた(登記が完了)際に、個人様契約からの契約譲渡の手続きをいただければと存じます。 譲渡のお手続きについては以下のURLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://s... 詳細表示
請求書送付先の宛名の変更につきましては、弊社にご登録いただいております。 お客様情報の変更のお手続きが必要となります。l 弊社ユーザサポートサイトの契約者パネルの「お客さま情報の確認/変更」から情報の変更が可能ですので、以下のURLをご参照いただき変更手続きをお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 ht... 詳細表示
NTT合算請求(回収代行)の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。
ご申請の進捗状況を確認いたしますので、下記弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、NTT合算請求(回収代行)の審査には通常1.2ヶ月を要します。 適応されましたら書面にて通知いたしますのでご確認ください。 詳細表示
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