口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

ベーシックプランで料金の年払いはできますか？

恐れ入りますが、ベーシックプランではご利用料金の年払いは出来かねます。 詳細表示

サーバを申し込んでから課金が開始されるのはいつか。

サーバの開通日より開始されます。 サーバの開通はお申込から通常4～8営業日を必要としますが、ドメイン取得作業などにより前後いたします。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

サービスの申し込みと独自ドメインの取得方法を教えてください。

以下オンラインサインアップからお申込みいただけますようお願いいたします。 オンラインサインアップ 詳細表示

NTT合算請求（回収代行）の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

ご申請の進捗状況を確認いたしますので、下記弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、NTT合算請求（回収代行）の審査には通常1.2ヶ月を要します。 適応されましたら書面にて通知いたしますのでご確認ください。 詳細表示

電話料金合算サービスを利用したいが、申請の際に必要な請求先番号は何を登録すればいいのか。

NTTファイナンス社から請求が行われている回線番号または 請求先お客様番号をご入力ください。 ※光回線の場合は「00」から始まるお客様番号にてご申請いただく必要があります。 NTTファイナンスから送付されている請求書やご利用明細などを ご用意のうえご申請いただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

法人名義でサーバ契約をしているが、個人名義の回線情報による合算請求申込は可能か。

可能です。 申請する情報についてはあらかじめ回線請求元である NTTファイナンス等にお問合せのうえご申請ください。 詳細表示

請求書はいつ送付されますか？

1日～月末までのご利用料金を翌月の上旬に請求書を発行いたします。 なお、請求書の場合、ご利用金額が2000円以下の場合、請求金額は翌月に繰り越され、請求金額2000円を越えた場合に請求書が発行されることになります。 予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 詳細表示

請求書を早めに発行してもらうことは可能か。

大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

支払方法を口座振替にしたい。

口座振替への変更につきましては、書面による申請が必要になります。 下記URLより書面をダウンロードいただき、必要事項をご記入ご捺印のうえ弊社までご返送ください。 ■口座振替申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/t... 詳細表示