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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ
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NTT合算請求（回収代行）の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。
ご申請の進捗状況を確認いたしますので、下記弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、NTT合算請求（回収代行）の審査には通常1.2ヶ月を要します。 適応されましたら書面にて通知いたしますのでご確認ください。 詳細表示
- No：2682
- 公開日時：2018/09/06 17:11
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ドメイン名の維持管理を申し込んだ場合、ドメイン更新時の手続き及び費用等はどのようになっているか...
弊社に維持管理をお申し込みいただいてる場合、月額料金に更新費用（税別500円）は含まれています。 また、更新手続きは弊社で行いますので、お客様で必要な手続きはございません。 詳細表示
- No：2700
- 公開日時：2018/09/12 15:29
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弊社契約パネルから、ご登録情報の「請求担当者情報」変更のお手続きをお願いいたします。 ■契約者パネル（V4） https://contract.smileserver.ne.jp ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/co... 詳細表示
- No：2744
- 公開日時：2018/10/23 17:37
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請求書の支払期限日が20日となっているが、社内処理上、月末支払となってしまう。
支払期限日を過ぎますと、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。 詳細表示
- No：2745
- 公開日時：2018/10/23 17:38
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ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示
- No：2748
- 公開日時：2018/10/26 10:53
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プランおよびオプションの個別請求はできかねます。 詳細表示
- No：3061
- 公開日時：2021/09/29 19:41
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大変恐れ入りますが、年払いプランのご提供はございません。 詳細表示
- No：2670
- 公開日時：2018/08/14 14:39
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大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示
- No：2675
- 公開日時：2018/08/14 14:51
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口座振替の引落日に入金が間に合わなかった。再度引落は可能か。
大変申し訳ございませんが、2度の引落はできません。引落日に料金の引落ができなかった場合、翌月に請求書を送付いたしますので、期限内に振込をお願いします。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 詳細表示
- No：2747
- 公開日時：2018/10/26 10:51
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オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。
サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示
- No：2755
- 公開日時：2018/10/26 11:45
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注目のFAQ一覧表示
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