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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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  • 支払方法を口座振替にしたい。

    口座振替への変更につきましては、書面による申請が必要になります。 下記URLより書面をダウンロードいただき、必要事項をご記入ご捺印のうえ弊社までご返送ください。 ■口座振替申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/t... 詳細表示

    • No:2679
    • 公開日時:2018/09/06 16:58
  • 請求書の支払期限日が20日となっているが、社内処理上、月末支払となってしまう。

    支払期限日を過ぎますと、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:2745
    • 公開日時:2018/10/23 17:38
  • 請求書が届かない。

    まずはご登録のご住所に間違いがないか契約者パネルよりご確認をお願いします。 住所変更の場合は、お客様情報の変更が必要となります。未着請求書については、再発行が可能です。 補足)弊社のご請求については、請求額が2,000円未満の際は発行しておりません。 翌月請求へ加算してご請求となりますのでご了承ください... 詳細表示

    • No:2749
    • 公開日時:2018/10/26 11:33
  • 引き落としはいつされますか?

    ご利用料金の引き落とし日につきましては、以下となります。 ■クレジットカード カードの種類により異なります。 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。 ■請求書(銀行振込) 請求書発行:毎月7日頃 お支払期限:請求書発行の翌月20日 ■口座振替 毎月26日 ■NTT西日本・東日本、NTTドコモとの電話料... 詳細表示

    • No:2560
    • 公開日時:2017/02/28 00:00
  • 口座振替の明細や領収書は発行可能か。

    ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:2748
    • 公開日時:2018/10/26 10:53

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