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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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  • クレジットカード支払いで契約したいのですが、使えるカード会社に制限はありますか？

    スマイルサーバでご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりとなります。 VISA Master Card JCB UC UFJ NICOS Diners Club Orico 楽天KC Cedyna JACCS SAISON CARD DC AMEX 詳細につきましては、以下サービスサイトをご覧くだ... 詳細表示

    • No：2557
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • 請求書はいつ送付されますか？

    1日～月末までのご利用料金を翌月の上旬に請求書を発行いたします。 なお、請求書の場合、ご利用金額が2000円以下の場合、請求金額は翌月に繰り越され、請求金額2000円を越えた場合に請求書が発行されることになります。 予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 詳細表示

    • No：2559
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • サーバを申し込んでから課金が開始されるのはいつか。

    サーバの開通日より開始されます。 サーバの開通はお申込から通常4～8営業日を必要としますが、ドメイン取得作業などにより前後いたします。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2672
    • 公開日時：2018/08/14 14:43

  • 振込用紙による支払やコンビニでの支払は可能か。

    恐れ入りますが、お振込用紙およびコンビニ支払には対応しておりません。 現在ご選択頂けるお支払方法は以下のとおりです。 請求書支払（お振込） 口座振替（引き落とし） NTT合算請求支払 クレジットカード支払 各種変更手続きにつきましては以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 ... 詳細表示

    • No：2673
    • 公開日時：2018/08/14 14:47

  • デビットカードを利用する際の注意事項はあるか。

    デビットカード利用時と他のカード利用時で当社システム処理上は全く変わりませんが、ご利用者様におかれましては、以下の2点が大きく異なりますので注意してご利用いただく必要がございます。 カードの利用限度額がお客様ご利用口座内の残高となります。 ご注文時に実施するカードの認証時点で、即座にお客様銀行口座から該当... 詳細表示

    • No：2674
    • 公開日時：2018/08/14 14:49

  • 請求書を早めに発行してもらうことは可能か。

    大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2675
    • 公開日時：2018/08/14 14:51

  • 口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

    審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2676
    • 公開日時：2018/08/14 14:53

  • 支払い方法をNTT回線の請求に合算したい。

    契約者パネルの「お支払い方法の確認/変更」より、電話料金へ合算するための申請が可能です。 詳細な手順につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract04.html 詳細表示

    • No：2678
    • 公開日時：2018/09/06 16:55

  • 支払方法を口座振替にしたい。

    口座振替への変更につきましては、書面による申請が必要になります。 下記URLより書面をダウンロードいただき、必要事項をご記入ご捺印のうえ弊社までご返送ください。 ■口座振替申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/t... 詳細表示

    • No：2679
    • 公開日時：2018/09/06 16:58

  • サイボウズのバージョンアップを行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    サイボウズのバージョンアップにつきましては、無償で対応させていただいておりますため、費用の請求はございません。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ（バージョン2、3）でサイボウズOfficeをご利用されており、新サーバ（バージョン4）へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用いただけます。 詳細表示

    • No：2681
    • 公開日時：2018/09/06 17:09

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