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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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≪ 1 / 3ページ ≫

  • サーバを申し込んでから課金が開始されるのはいつか。

    サーバの開通日より開始されます。 サーバの開通はお申込から通常4～8営業日を必要としますが、ドメイン取得作業などにより前後いたします。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2672
    • 公開日時：2018/08/14 14:43

  • クレジットカード支払いで契約したいのですが、使えるカード会社に制限はありますか？

    スマイルサーバでご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりとなります。 VISA Master Card JCB UC UFJ NICOS Diners Club Orico 楽天KC Cedyna JACCS SAISON CARD DC AMEX 詳細につきましては、以下サービスサイトをご覧くだ... 詳細表示

    • No：2557
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • 請求書はいつ送付されますか？

    1日～月末までのご利用料金を翌月の上旬に請求書を発行いたします。 なお、請求書の場合、ご利用金額が2000円以下の場合、請求金額は翌月に繰り越され、請求金額2000円を越えた場合に請求書が発行されることになります。 予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 詳細表示

    • No：2559
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • サイボウズのバージョンアップを行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    サイボウズのバージョンアップにつきましては、無償で対応させていただいておりますため、費用の請求はございません。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ（バージョン2、3）でサイボウズOfficeをご利用されており、新サーバ（バージョン4）へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用いただけます。 詳細表示

    • No：2681
    • 公開日時：2018/09/06 17:09

  • ベーシックプランで料金の年払いはできますか？

    恐れ入りますが、ベーシックプランではご利用料金の年払いは出来かねます。 詳細表示

    • No：2555
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • 請求書を早めに発行してもらうことは可能か。

    大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2675
    • 公開日時：2018/08/14 14:51

  • 口座振替の引落日に入金が間に合わなかった。再度引落は可能か。

    大変申し訳ございませんが、2度の引落はできません。引落日に料金の引落ができなかった場合、翌月に請求書を送付いたしますので、期限内に振込をお願いします。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 詳細表示

    • No：2747
    • 公開日時：2018/10/26 10:51

  • 支払方法を口座振替にしたい。

    口座振替への変更につきましては、書面による申請が必要になります。 下記URLより書面をダウンロードいただき、必要事項をご記入ご捺印のうえ弊社までご返送ください。 ■口座振替申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/t... 詳細表示

    • No：2679
    • 公開日時：2018/09/06 16:58

  • 振込用紙による支払やコンビニでの支払は可能か。

    恐れ入りますが、お振込用紙およびコンビニ支払には対応しておりません。 現在ご選択頂けるお支払方法は以下のとおりです。 請求書支払（お振込） 口座振替（引き落とし） NTT合算請求支払 クレジットカード支払 各種変更手続きにつきましては以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 ... 詳細表示

    • No：2673
    • 公開日時：2018/08/14 14:47

  • 支払い方法をNTT回線の請求に合算したい。

    契約者パネルの「お支払い方法の確認/変更」より、電話料金へ合算するための申請が可能です。 詳細な手順につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract04.html 詳細表示

    • No：2678
    • 公開日時：2018/09/06 16:55

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