ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は発生するのか。
弊社にてドメイン名維持管理オプション(500円/月)をご契約いただいている場合、 ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側に ご請求が発生することはございません。 詳細表示
NTTスマートコネクトの個人情報の取り扱い方について、確認したい。
弊社の個人情報の取り扱い方およびそのポリシーにつきましては, 下記弊社サイトへ掲載いたしておりますのでご参照ください。 ■個人情報の取扱いについて https://www.nttsmc.com/policy-service-link.html ■個人情報保護ポリシー ... 詳細表示
2012年7月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より 「プライバシーマーク」を取得しています。 ■各種認証 https://www.nttsmc.com/company/certifications.html 詳細表示
通信回線の変更を予定しており、グローバルIPアドレスが変更になるが、サーバ利用で問題はあるか。
弊社側で、お客様の特定グローバルIPアドレスで接続制限はかけていないため、 グローバルIPアドレス変更後も同じようにご利用いただけます。 詳細表示
Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)はスマイルサーバに影響はあるか。
スマイルサーバではApache Log4jを使用していないため、Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)は、スマイルサーバに影響はございません。 詳細表示
他社サーバからスマイルサーバへ移行を検討しています。他社で取得したSSLサーバ証明書をスマイル...
他社で取得されたSSLサーバ証明書をスマイルサーバ Ver4に設定することは可能ですが、サービス仕様上、スマイルサーバで作成したCSRを使用して取得したSSLサーバー証明書のみ設定可能でございます。 このため、スマイルサーバ サイトマネージャでCSRを再作成いただいた後、SSLサーバ証明書を取得された事業者... 詳細表示
telnetやsshでサーバーに接続してコマンドによる操作を行うことはできますか?
スマイルサーバ Ver4では、telnetやsshでサーバーに接続することは出来かねます。 ファイルのアップロードやダウンロード、パーミッション変更等の作業はFTPで接続してご利用ください。 詳細表示
Apacheバージョンは2.2系です。 ユーザサポートサイトにも掲載しておりますのでご参照ください。 ■ホームページ 機能 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp01.html >1.サーバーソフトとバージョン 詳細表示
メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエラーがでる。
ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛(admin@ドメイン名)にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記することは可能か。
TXTレコードの追記は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
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