WebサーバのTRACEメソッドは無効な状態になっているか。

無効な状態になっております。 詳細表示

WEBサイトを制作してくれる会社の紹介をしてもらえるか。

ホームページ制作会社をご紹介するサービスをご提供しております。 詳細につきましては以下のURLをご参照いただけますようお願いいたします。 ■ホームページ制作会社ご紹介サービス https://www.smileserver.ne.jp/plan/hp_referral.html ※上記サービスは作成会社 ... 詳細表示

スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセスを他社サーバに向け...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティン... 詳細表示

利用しているサーバーが災害で被害を受けた場合、復旧までどれくらいかかるか。

災害等でお客様のサーバーが被害を受けた場合、 弊社は迅速に復旧作業に努めますが、その内容および 復旧までの期間は被害状況によりますため、明確な回答は出来かねます。 なお、被害状況によっては完全なデータの修復をお約束できるものではございません。 恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願いい... 詳細表示

収容サーバ名を確認する方法を教えてほしい。

サーバ開通通知メールもしくは、サイトマネージャーへログイン後、インフォメーションにて 収容サーバ名（所属サーバ）をご確認いただくことが可能です。 詳細表示

現在解放されているポートを利用者側で停止する方法を知りたい。

ポートの停止をお客様側で行うことはできません。 また、スマイルサーバは共用サーバでございますので、停止などの個別対応は致しかねます。 公開しておりますポート番号については、以下サポートサイトをご参照いただければ幸いです。 ■サービスの概要 　 https://sup... 詳細表示

メールのログを提供してもらう事はできるか。メールの送受信について調査をしたい。

申し訳ございませんが、メールのログは電気通信事業法の「通信の秘密」に抵触するため、お客様へ提供する事ができかねますが、送受信等の調査については過去14日間迄であれば可能でございます。 送信日時、送信者様及び受信者様のメールアドレスをお知らせください。 詳細表示

サーバの残容量はどこで確認できるか。

サイトマネージャーで確認可能でございます。 ディスク容量からWeb/メール容量配分変更画面でご確認ください。 詳細表示

サイトを見ていただく方に安心して見ていただきたいが、どのようなセキュリティがあるか。

個人の住所や電話番号、クレジットカード番号などの機密性の高い情報をインターネット上でやりとりされる場合には、SSLサーバ証明書を導入いただくことで、サーバとお客さまPC間の通信において、盗聴・改ざん・なりすましを防ぐことが可能になります。 なお、共用サーバ・ドメイン維持管理・サーバ証明書がセットとなった「S... 詳細表示

メールの使用容量が設定された容量に達した際に、ユーザおよび管理者に通知する機能はあるか。

特定の容量に達した際に通知する機能はございませんが、各メールユーザに設定された使用可能容量の80％を超えた場合、各メールユーザ宛てに通知メールが送られます。 ■サービスの概要 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/02spec/spec01.html ＞8.ディスク容量 詳細表示