Webアカウントのパスワードがわからなくなってしまいました。
Webアカウント(Webユーザ)のパスワードお忘れになられた場合は、サイトマネージャーからパスワードの再設定を実施ください。 サイト管理者(admin)にてサイトマネージャーにログインいただき、[WEB&FTP管理]→[Webユーザ管理]→[Webユーザの登録・変更]よりパスワードの再設定を行うことが可能です。 詳細表示
契約者パネルはパソコン向けにデザインされておりますが、スマートフォンやタブレットからも操作は可能です。 その他ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスの技術担当までご連絡ください。 詳細表示
サイトマネージャから以下のログが確認できます。 Webアクセスログ Webエラーログ FTPアクセスログ 手順は以下のとおりです。 サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理 > ログファイル > 最新ログ表示 の順にクリック 表示させたいログの種別をご選択し、表示行数を... 詳細表示
サーバ開通通知メールもしくは、サイトマネージャーへログイン後の インフォメーションにて、収容サーバ名(所属サーバ)を ご確認いただくことが可能です。 詳細表示
ログファイルはご契約サーバのディスク容量を使用します。 Webコンテンツの容量として計算されますので、ログを多く使用するお客さまは サイトマネージャーの「Web/メール容量配分」でWebの容量を多めに配分することを お勧めいたします。 なお、当日分の記録途中の生ログはお客さまのディスク... 詳細表示
サイトマネージャー等のパスワードについて、定期的な(3ヵ月毎等)変更通知はあるか。
パスワードの変更依頼を通知する機能はございません。 詳細表示
スマイルサーバのファイアウォール機能において、ユーザ側でポート番号や指定のアクセス拒否などの設...
スマイルサーバのファイアウォールは共有設備となりますため、 お客様個別での設定変更はできかねます。 ポート番号については弊社にて必要なポートのみ解放しております。 下記ユーザサポートサイトもご参照ください。 ■セキュリティ https://support.smileserve... 詳細表示
無料でご利用いただけるアクセスログ解析機能をご用意しております。 まずはサイトマネージャ上でログ解析機能をONにしていただく必要がございます。 設定手順は以下のとおりです。 サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理 > アクセスログ解析 ON-OFF の順にクリック ON を選択し「設定... 詳細表示
契約者パネルのパスワードを失念したためリマインダーを利用したいが、サービス利用責任者メールアド...
サービス利用責任者メールアドレスは、契約者パネルからの確認となります。 不明な場合はカスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いします。 詳細表示
恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。 サイトマネージャのパスワードがご不明になられた際は、以下の方法で契約者パネルよりご変更いただけます。 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネル ログインURL https://contract.smileserver.ne.jp... 詳細表示
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