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『 管理ツール 』 内のFAQ

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  • PHP.INIの編集を行いたいが可能か。

    サイトマネージャーより編集可能です。 詳細については下記ユーザサポートサイトよりご確認ください。 ■PHP.INIの編集   https://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp11.html ※PHP.INI編集設定は上級者... 詳細表示

    • No:3009
    • 公開日時:2021/09/17 10:29
  • 契約者パネルやサイトマネージャーからサイトの中身(コンテンツデータ)を確認できるか。

    契約者パネルやサイトマネージャーからコンテンツデータを確認するとは出来かねます。 コンテンツデータを確認する場合は、FTPソフト等でサーバへ接続を行っていただく必要がございます。 詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■ファイル転送について   ... 詳細表示

    • No:3003
    • 公開日時:2021/09/17 09:26
  • アクセスログ解析結果を確認するためのユーザ名およびパスワードが分からない。

    アクセスログ解析結果を確認する際に必要なユーザ名およびパスワードは、 サイトマネージャーにログインする際と同じ以下となります。  ユーザ名:admin  パスワード:adminアカウントのパスワード 詳細表示

    • No:2890
    • 公開日時:2019/12/10 13:05
  • ログの保存期間を教えてほしい。

    初期状態では保存期間は7日で設定されておりますが、 サイトマネージャーにて0日から40日まで任意に変更が可能でございます。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 ■ログファイル  https://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp... 詳細表示

    • No:2873
    • 公開日時:2019/10/03 12:09
  • Web特権ユーザーを作成したい。

    Web特権ユーザーの作成は、サイトマネージャーより可能でございます。 【Web特権ユーザーの作成】  1.サイトマネージャーにログイン   ■サイトマネージャー    http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:8080    ※サイトマネージャーを選択   ... 詳細表示

    • No:2871
    • 公開日時:2019/09/26 17:58
  • 契約者パネルから「セコムパスポート for Web」を申し込んだが、設定完了の連絡がない。

    セコムパスポートの発行のためには、申請後にメールでのドメイン認証と、ご担当者様の在籍確認を行う必要がございます。 現在の進捗状況について確認したく存じますので、お手数ではございますが弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 ※通常、お申込から設定完了まで8営業日程度頂戴します。 詳細表示

    • No:2801
    • 公開日時:2018/12/04 14:26
  • アクセスログの解析は可能か。

    無料でご利用いただけるアクセスログ解析機能をご用意しております。 まずはサイトマネージャ上でログ解析機能をONにしていただく必要がございます。 設定手順は以下のとおりです。 サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理 > アクセスログ解析 ON-OFF の順にクリック ON を選択し「設定... 詳細表示

    • No:2716
    • 公開日時:2018/09/12 16:07
  • 契約者パネルのパスワードを失念したためリマインダーを利用したいが、サービス利用責任者メールアド...

    サービス利用責任者メールアドレスは、契約者パネルからの確認となります。 不明な場合はカスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:2583
    • 公開日時:2018/07/30 10:28
    • 更新日時:2018/07/30 10:33
  • ディスク容量についてメールが届いた。

    ディスク使用容量が80%を超えた場合、その旨を通知するメールが自動で送られます。 通知メールが送られるのは以下の場合です。 ・ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量の80%を超えた場合、管理者(admin)宛てに通知メールが送られます。 ・各メールユーザに設定された使用可能容量の80%... 詳細表示

    • No:2582
    • 公開日時:2018/02/14 14:15
    • 更新日時:2018/02/14 14:20
  • メールアカウントのパスワードがわからなくなってしまいました。

    メールアカウント(メールユーザ)のパスワードをお忘れになられた場合は、サイトマネージャーからパスワードの再設定を実施ください。 サイト管理者(admin)にてサイトマネージャーにログインいただき、[メール管理]→[メールユーザ管理]→[メールユーザの登録・変更]よりパスワードの再設定を行うことが可能です。 詳細表示

    • No:2546
    • 公開日時:2017/02/28 00:00

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