契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。
お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
「ご利用料金内訳書」のWeb請求書システムへのアップロード時期はいつごろですか。
毎月、第10営業日目前後を予定しております。 詳細表示
「Web請求書システム」の登録に必要な郵便番号は、どの郵便番号を入力すればいいか。
弊社へ登録いただいている「請求担当者様情報」の郵便番号を半角でご入力ください。 詳細表示
料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示
契約者パネルの[お支払い方法の確認/変更]からお支払い方法の変更手続きが実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 お支払い方法変更 契約者パネル 詳細表示
契約者パネルの[お客さま情報の確認/変更]から請求担当者情報をご変更ください。 契約者パネル 詳細表示
契約者パネルのパスワードを失念したためリマインダーを利用したいが、サービス利用責任者メールアド...
サービス利用責任者メールアドレスは、契約者パネルからの確認となります。 不明な場合はカスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いします。 詳細表示
ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。 譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。 詳細表示
既に作成済のCSR情報で契約者パネルからセコムパスポートや、クイック認証SSLを申込むことは可能か。
スマイルサーバでご利用されるSSL証明書を弊社経由で申し込まれる場合、 お申込み時にCSRを作成いただくことになりますので、作成済みのCSRでの お申込みはできかねます。 また、お客様にてSSL証明書を取得される場合につきましても、 弊社サイトマネージャーにて作成いただいたCSRをご利用いただ... 詳細表示
解約のキャンセルは可能でございます。 お手続きいただいた申請方法によって手順が異なりますので、以下の内容をご参照いただきご申請ください。 ●WEB(契約者パネル)から申請した場合 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネルログインURL https://contract.smileserver.... 詳細表示
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