料金や各種手続きなどのお問い合わせ | スマイルサーバv4 FAQサイト

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『料金や各種手続きなどのお問い合わせ』内のFAQ

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現在登記準備中だが、法人名義でのスマイルサーバの契約はできるか。

スマイルサーバのご契約に関しては、法人での登記がされていない状況の場合、代表者様の個人契約としてご契約いただき、ご利用頂く組織が法人となられた（登記が完了）際に、個人様契約からの契約譲渡の手続きをいただければと存じます。譲渡のお手続きについては以下のURLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://s... 詳細表示
- No：2686
- 公開日時：2018/09/06 17:22
- カテゴリー：お申し込み方法 , 各種変更・お申込み
個人でもスマイルサーバを契約できるか。

個人の方でも問題なく、スマイルサーバをご契約いただけます。詳細表示
- No：2704
- 公開日時：2018/09/12 15:38
- カテゴリー：その他
サーバに設定しているドメインを変更したい。

契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示
- No：2722
- 公開日時：2018/09/13 14:18
- 更新日時：2018/09/13 14:18
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 各種変更・お申込み
サーバ契約を一時休止したい。

恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。また、弊社で管理を行... 詳細表示
- No：2727
- 公開日時：2018/09/13 14:36
- カテゴリー：解約 , 各種変更・お申込み , お支払い、ご利用料金 , その他
請求書（利用明細）の送付先を変更したい。

弊社契約パネルから、ご登録情報の「請求担当者情報」変更のお手続きをお願いいたします。 ■契約者パネル（V4） https://contract.smileserver.ne.jp ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/co... 詳細表示
- No：2744
- 公開日時：2018/10/23 17:37
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金 , お支払い、ご利用料金 , その他
請求書の支払期限日が20日となっているが、社内処理上、月末支払となってしまう。

支払期限日を過ぎますと、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。詳細表示
- No：2745
- 公開日時：2018/10/23 17:38
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金 , お支払い、ご利用料金
口座振替の引落日に入金が間に合わなかった。再度引落は可能か。

大変申し訳ございませんが、2度の引落はできません。引落日に料金の引落ができなかった場合、翌月に請求書を送付いたしますので、期限内に振込をお願いします。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。詳細表示
- No：2747
- 公開日時：2018/10/26 10:51
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金 , お支払い、ご利用料金
オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。詳細表示
- No：2755
- 公開日時：2018/10/26 11:45
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金 , SSL , お支払い、ご利用料金
FTPパスワードが分からなくなってしまった。

FTPパスワードはサイトマネージャーパスワードと同一のパスワードとなります。ご不明な場合は、契約者パネルより以下の手順で変更が可能です。＜サイトマネージャー（FTP）パスワードの変更＞　1.契約者パネルにログイン　　■契約者パネル　　　https://contract.smil... 詳細表示
- No：2833
- 公開日時：2019/09/13 15:01
- カテゴリー： FTP(ファイル転送) , パスワード
サーバにドメインを追加したい。

サイトマネージャーよりドメインの追加が可能です。設定方法につきましては、下記URLをご参照ください。 ■子ドメインの設定　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain02.html 詳細表示
- No：2902
- 公開日時：2020/01/23 17:33
- カテゴリー：各種変更・お申込み

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