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『料金や各種手続きなどのお問い合わせ』内のFAQ

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スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したい。どういった手続きが必要か。

承継のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス承継・改称申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示
- No：2759
- 公開日時：2018/11/22 15:37
- 更新日時：2018/11/22 15:40
- カテゴリー：各種変更・お申込み
スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したいので、必要な手続きを教えてほしい。

承継のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス承継・改称申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示
- No：2779
- 公開日時：2018/12/03 16:00
- カテゴリー：各種変更・お申込み
契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2793
- 公開日時：2018/12/03 16:48
- カテゴリー：各種変更・お申込み
サーバ解約をしたはずなのに、ホームページが表示される。

下記の要因が考えられますのでご確認ください。・サーバ停止がまだ実施されていない。　※原則、解約希望月の翌月第一営業日にサーバ停止を実施いたします。・ブラウザにキャッシュが残っている。　※キーボードのCtrl＋F5を押し、ページのリロードをお試しください。 ... 詳細表示
- No：2835
- 公開日時：2019/09/13 16:29
- カテゴリー： Web , 解約
サーバにドメインを追加したい。

サイトマネージャーよりドメインの追加が可能です。設定方法につきましては、下記URLをご参照ください。 ■子ドメインの設定　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain02.html 詳細表示
- No：2902
- 公開日時：2020/01/23 17:33
- カテゴリー：各種変更・お申込み
ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。詳細表示
- No：2909
- 公開日時：2020/01/27 17:14
- カテゴリー：各種変更・お申込み
電話料金合算サービスを利用したいが、申請の際に必要な請求先番号は何を登録すればいいのか。

NTTファイナンス社から請求が行われている回線番号または請求先お客様番号をご入力ください。 ※光回線の場合は「00」から始まるお客様番号にてご申請いただく必要があります。 NTTファイナンスから送付されている請求書やご利用明細などをご用意のうえご申請いただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示
- No：2975
- 公開日時：2021/09/13 13:53
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金
クレジットカード払いに変更したいが、契約者パネルのパスワードがわからないので、書面で変更したい。

クレジットカード払いへのご変更は書面による受付を行っていないため、契約者パネルから手続きを実施いただく必要がございます。契約者パネルのパスワードが不明な場合は下記URLより変更手続きを行ってください。 ■契約者パネルパスワード再発行申請画面URL 　 https://contract... 詳細表示
- No：2982
- 公開日時：2021/09/15 19:01
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金
法人名義でサーバ契約をしているが、個人名義の回線情報による合算請求申込は可能か。

可能です。申請する情報についてはあらかじめ回線請求元である NTTファイナンス等にお問合せのうえご申請ください。詳細表示
- No：3015
- 公開日時：2021/09/17 18:32
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金
「Web請求書システム」のログインURLを教えて欲しい。

https://billing.nttsmc.com/nttsmc/ です。ご利用手順は下記弊社サイトをご参照ください。 https://www.nttsmc.com/billing/web/getstarted.html 詳細表示
- No：3246
- 公開日時：2024/03/18 00:00
- 更新日時：2024/03/18 14:32
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金

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