引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

「Web請求書システム」のログインURLを教えて欲しい。

https://billing.nttsmc.com/nttsmc/ です。 ご利用手順は下記弊社サイトをご参照ください。 https://www.nttsmc.com/billing/web/getstarted.html 詳細表示

料金明細を教えてください。

料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示

譲渡の手続きを行っており、証明書類（印鑑証明）が必要だが、現契約が正式な法人格ではないため、証...

お客様の状況によってご提出いただく書類が変わってまいります。 詳細をお伺いの上、対応方法をご提案したく存じますので、一度弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

個人でもスマイルサーバを契約できるか。

個人の方でも問題なく、スマイルサーバをご契約いただけます。 詳細表示

契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

インボイス制度への対応について、請求書についてどのような対応をしていますか。

・弊社の適格請求書発行事業者登録番号を記載します。 ・税率ごとにご利用料金およびその消費税額を表示します。 　　（2023年10月1日以降に発行する請求書から対応しています。） 詳細表示

「ご利用料金内訳書」のWeb請求書システムへのアップロード時期はいつごろですか。

毎月、第10営業日目前後を予定しております。 詳細表示

「Web請求書システム」へ請求書がアップロード（公開）されるのはいつかですか。

通常、毎月5営業日目の午前10時ごろを予定してます。 アップロード（公開）されましたら、登録メールアドレスへご連絡いたします。 詳細表示

Web特権ユーザー（webadmin）のパスワードを忘れました。

Web特権ユーザー(webadmin1/2/3)のパスワードお忘れになられた場合は、サイトマネージャーからパスワードの再設定を実施ください。 サイト管理者(admin)にてサイトマネージャーにログインいただき、[WEB&FTP管理]→[Webユーザ管理]→[Web特権ユーザの作成]より、再度Web特権ユーザー... 詳細表示