契約内容（プラン名など）について確認したい。

契約者パネルから確認可能です。 下記手順をご参照いただき、ご確認ください。 【契約明細の確認】 　1.契約者パネルへログイン 　　■契約者パネルログインURL 　　　https://contract.smileserver.ne.jp/ 　　　※スマイルサーバお客様番号... 詳細表示

ダウンロードしたご利用料金内訳書に記載されている住所や担当者名を変更したい。

契約者パネルからご登録情報変更手続をお願いいたします。 ■契約者パネル 　https://contract.smileserver.ne.jp/ ■お客さま情報の変更 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

ドメイン名を他社へ譲りたい。

ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。 譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。 詳細表示

申請した解約を キャンセルしたいが可能か。

解約のキャンセルは可能でございます。 お手続きいただいた申請方法によって手順が異なりますので、以下の内容をご参照いただきご申請ください。 ●WEB（契約者パネル）から申請した場合 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネルログインURL https://contract.smileserver.... 詳細表示

契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

住所など、現在の登録情報を確認したい。

契約者パネルより確認可能です。 ■契約者パネル 　 https://contract.smileserver.ne.jp/ 操作方法については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileser... 詳細表示

「Web請求書システム」の登録に必要なお客様番号、郵便番号が不明です。

お客様番号、郵便番号が不明な場合は、お手数ですがメールにて以下までお問い合わせください。 ご契約者様名、お電話番号、ご住所、ご利用サービス名もそえてご連絡ください。 エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社　カスタマサービス担当 billing@nttsmc.com 詳細表示

Web特権ユーザー（webadmin）のパスワードを忘れました。

Web特権ユーザー(webadmin1/2/3)のパスワードお忘れになられた場合は、サイトマネージャーからパスワードの再設定を実施ください。 サイト管理者(admin)にてサイトマネージャーにログインいただき、[WEB&FTP管理]→[Webユーザ管理]→[Web特権ユーザの作成]より、再度Web特権ユーザー... 詳細表示

引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

住所移転を予定しているが、サーバは問題なく利用できるのか。

日本国内のご住所であれば移転後も問題なくご利用いただけます。 なお、移転後は登録情報の更新をお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示