メール機能は利用しないので、メール機能を無効化とすることは可能か。

メール機能の無効化はできかねます。 詳細表示

メールの自動返信機能について、日付等を設定して自動でON・OFFを切り替えることはできるか。

自動返信機能のON・OFFは日時等を設定し自動で変更することはできかねますため、都度お客様ご自身にて切り替えていただく必要がございます。 詳細表示

メールの自動返信機能について、機能をONにしている間は同じアドレスに対してもずっと同じ文言が送...

設定されている同じ文言が送信されますが、同一宛先への送信間隔は10分～23時間50分の範囲でお好みの送信間隔を選択可能です。 なお、自動返信機能は迷惑メールに対してもメール返信を行ってしまいますので、ご利用の際はお気をつけいただきますようお願いいたします。 詳細表示

IMAP4には対応していますか？

スマイルサーバ Ver4は、IMAP4に対応しております。 お客様のメールソフトへ設定していただくことにより、ご利用いただけます。 設定情報等につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 電子メール 設定・使用方法 詳細表示

サイトマネージャーにて迷惑メールの隔離設定を行ったが、端末に迷惑メールが届く。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しておりますが、 spam判定の精度は100%ではございません。 隔離設定をしたとしても判定より漏れた迷惑メールを受信する可能性はございます。 詳細については弊社ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■迷惑メ... 詳細表示

メールユーザの容量を変更する際、料金は発生するのか。

契約サーバの容量の中での変更となるため、料金は発生しません。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示

メールサーバを外部サーバへ変更してから、サイト内問合せフォームからのメールが届かない。

問合せフォームからのメール送信先はスマイルサーバ設定ドメインと 同一ドメインのメールアドレスでしょうか。 上記の場合は同一ドメインへのメール送信となるため、 スマイルサーバ内で内部配送している事が原因と考えられます。 スマイルサーバの設定ドメインを「ドメイン名」から「www.ドメイン名... 詳細表示

メール送信時、添付ファイルにパスワードをかける機能はあるか。

添付ファイルにパスワードをかける機能はございません。 詳細表示

メール送信後に「<宛先メールアドレス>: temporary failure」と記載があるエラ...

一時的なエラーが発生した場合に表示されるエラーとなります。 ある程度の時間をあけて再送をお願いします。 なお、このエラーに関しては、相手先メールボックスの容量超過で発生することもございます。 詳細表示