メールを一括で送信したところ、途中でエラーが表示された。

メールの配送制限に抵触した可能性がございます。 所定時間内に1つのドメインのメールの送信数もしくは受信数が制限値を超えると、メール配送動作 (送信／受信)数が制限されます。 メール配送が制限されるのは制限値を超えたドメインのみで、同じサーバーに収容されている他のドメインに影響はありません。 メール配送制限に... 詳細表示

特定のメールアドレスから送信されたメールのみ転送されるようにしたい。

恐れ入りますが、スマイルサーバのメール転送設定では、 特定の条件下でのみ転送されるような設定はできかねます。 詳細表示

メール送受信ログの調査を依頼する場合、いつまで調査が可能か。

過去14日以内であれば可能でございます。 送信日時、送信者及び受信者のメールアドレスをお知らせください。 なお、スマイルサーバから送信したメールの送信状況につきましては、 サイトマネージャーから以下手順で確認することも可能です。 --------------------------... 詳細表示

スマイルサーバから他社へサーバ移行する際、サーバ内メールデータを抜き出すことは可能か。

サーバからFTPソフト等を利用してメールデータを抜き出すことは出来かねます。 予めメールソフトのPOP受信にて、お客様端末へメールデータをダウンロードする方法で 必要なメールデータを取得いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「Exim」に関する脆弱性への対応状況を教えて欲しい。

スマイルサーバは「Exim」を利用していないため、対象外となります。 詳細表示

メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエラーがでる。

ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛（admin@ドメイン名）にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示

メールサーバで受信したメールの保存期間はあるか。

サーバのメールボックスに保存されているメールについては 保存期間の設定はございません。 詳細表示

メール送信時、添付ファイルにパスワードをかける機能はあるか。

添付ファイルにパスワードをかける機能はございません。 詳細表示

メール自動返信設定で、同じ宛先への応答回数を指定できるか。

同じ宛先への応答回数の指定はできかねますが、 一度自動返信してから再度自動返信するまでの間隔を 10分～23時間50分の範囲で指定することは可能です。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 ■メール自動返信 　 　https://support.smileserv... 詳細表示

メール送信状況確認機能で確認可能な期間を広げたい。

確認可能な期間の変更は出来かねます。 メール送信状況確認機能における確認可能期間は直近の30日間です。 また1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 詳細表示