メール送信後に「550 5.1.1 <宛先メールアドレス>... User unknown」と...

宛先メールアドレスが不明な場合に返信されるエラーです。 宛先メールアドレスにお間違いが無いか、綴り等をご確認ください。 詳細表示

メール送信時に「552エラー that message size exceeds my lim...

1通当たりのメール送信可能容量の20MBを超過しています。 そのため、メール容量を減らしていただいた上で再送をお試しください。 なお、添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが20MBを超過していない場合でも、この制限にかかる場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

メール送信後に「550 5.7.1 Service unavailable」と記載があるエラー...

送信元のメールサーバがブラックリスト登録されている可能性があります。 エラーメール内にブラックリストの解除申請等の方法が記載されている場合がございますので、ご確認の上、該当のブラックリストへ解除申請を実施下さい。 詳細表示

Office365利用者にメールを送信すると、拒否されてエラーメールが返信される。

以下のようなエラーメールが返信されているかと存じますので、エラーメールに記載のURL（https://sender.office.com/）より、受信拒否の除外申請を実施いただけますようお願いいたします。 除外申請の詳細につきましては、以下URLもご参照いただけますようお願いいたします。 ■リストから除外のポ... 詳細表示

メール送信時に「554 5.7.1 <送信先アドレス>: Relay access denie...

ご利用のメールソフトで「SMTP Authentication（SMTP認証）」の設定がされていない場合、制限がかかり、該当のエラーが表示されます。 「SMTP Authentication（SMTP認証）」を使用する設定にご変更ください。 詳細表示

メール送信後に「<宛先メールアドレス>: temporary failure」と記載があるエラ...

一時的なエラーが発生した場合に表示されるエラーとなります。 ある程度の時間をあけて再送をお願いします。 なお、このエラーに関しては、相手先メールボックスの容量超過で発生することもございます。 詳細表示

iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...

恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示

利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

メール容量が80%を超えた旨の通知が届いたので、メールソフト内のメールを削除したが、サーバ側の...

お客様端末ではなく、サーバ内のメールデータ削除が必要でございます。 サーバ内にメールデータが溜まっている場合、メールソフト側の設定にて 「サーバにコピーを置く」設定を行われている可能性がございます。 サーバ側のメール容量を削減するためには、「サーバにコピーを置く」設定を 外していただき... 詳細表示

相手が送ったメールを受信できない。送信元にエラーメッセージも届いていない。

迷惑隔離フォルダにメールが振り分けられている可能性がございます。 迷惑メール隔離設定をしている場合、サーバー上でSPAM判定されたメールは「MEIWAKU」フォルダに格納されるため、POP受信では確認することができません。 Denbun（Webメール）にてご確認ください。 詳細表示