どのような基準で迷惑メールと判断されるか。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しております。 大変恐れ入りますが、迷惑メールの判定基準につきましてはシマンテック社の規定によるところとなり、詳細については弊社でも分かりかねます。 なお、迷惑メール判定の精度も100%ではございませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

どんなメールアドレスを作成する事ができるか。アドレス作成時のルールはあるか。

「 a-z 0-9 . _ - = { } + #　」の文字を使用し、1～32文字で作成いただくことが可能です。 なお、RFC(Request For Comment）に準拠していないメールアドレスは登録ができなくなっております。 ・ユーザID が「.」で終わる。 ・ユーザID に「..」が含まれる。 ・... 詳細表示

メール送信後に「<宛先メールアドレス>: temporary failur...

一時的なエラーが発生した場合に表示されるエラーとなります。 ある程度の時間をあけて再送をお願いします。 なお、このエラーに関しては、相手先メールボックスの容量超過で発生することもございます。 詳細表示

スマイルサーバV3サーバと同じようにメールソフト設定すると「ユーザIDとパ...

「メールサーバへのログオン情報」欄でアカウント名が@前のメールユーザ名になっているかご確認をお願いします。 また、パスワードはユーザパスワードを入力してください。 詳細は下記ユーザサポートサイトをご確認ください。 メールソフトの設定情報 詳細表示

転送先はどのようにして変更すればいいですか？また、いつでも変更できますか？

サイトマネージャーの以下メニューからいつでもご変更いただけます。 ■サイト管理者(admin) 　[サイト管理]→[adminアカウント管理]→[メールの転送設定] ■メールユーザ 　[メール管理]→[メールユーザ管理]→[メールユーザの転送設定] 　メールマネージャーに転送設定したいメールユーザでログイ... 詳細表示

メールアドレスはどうやって作るのですか？

メールユーザアカウントを作成いただきますとそのアカウントがメールアカウントとして機能いたしますので、新しくメールアドレスを作成されたい場合は、メールユーザを作成してください。 メールユーザアカウントの作成は、サイトマネージャーから実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧くださ... 詳細表示

ウイルスチェック機能はありますか？

スマイルサーバ Ver4は、標準でウイルスチェックに対応しております。 スマイルサーバを通るすべてのメールは 自動的にウイルスチェックが行われ、ウイルスが発見された場合は配信を遮断します。 同時に、メール送信者あるいは受信者へ「警告メール」としてメール通知されます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイ... 詳細表示

送信メールを一時的に保留し、上長や第三者が承認してから送信されるような機能...

恐れ入りますが、メール送信時に承認を行う機能のご提供はございません。 詳細表示

メールの転送時に転送元にもメールを残すようにしたい。

メールの転送設定画面にて、転送元にメールを残す・残さないを 設定することが可能でございます。 手順の詳細は以下をご参照ください。 【サイトマネージャーからの設定】 ※サイト管理者（admin）での操作 　1.サイトマネージャーにログイン 　　■サイトマネージャー... 詳細表示