ウイルスチェック機能はありますか？

スマイルサーバ Ver4は、標準でウイルスチェックに対応しております。 スマイルサーバを通るすべてのメールは 自動的にウイルスチェックが行われ、ウイルスが発見された場合は配信を遮断します。 同時に、メール送信者あるいは受信者へ「警告メール」としてメール通知されます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイ... 詳細表示

サイトマネージャーにて迷惑メールの隔離設定を行ったが、端末に迷惑メールが届く。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しておりますが、 spam判定の精度は100%ではございません。 隔離設定をしたとしても判定より漏れた迷惑メールを受信する可能性はございます。 詳細については弊社ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■迷惑メ... 詳細表示

メールの転送時に転送元にもメールを残すようにしたい。

メールの転送設定画面にて、転送元にメールを残す・残さないを 設定することが可能でございます。 手順の詳細は以下をご参照ください。 【サイトマネージャーからの設定】 ※サイト管理者（admin）での操作 　1.サイトマネージャーにログイン 　　■サイトマネージャー... 詳細表示

20MB未満の容量のメールを送受信しているがサイズ制限にかかる。

メール送信時に添付ファイルの「エンコード」が原因となり、 サイズの制限にかかっている可能性があります。 メールでファイルを添付して送信する場合、一度テキストデータに 変換（＝エンコード）してデータを送信します。 エンコードの方式にもよりますが、エンコードされたファイルは 元のファ... 詳細表示

スマイルサーバから他社へサーバ移行する際、サーバ内メールデータを抜き出すことは可能か。

サーバからFTPソフト等を利用してメールデータを抜き出すことは出来かねます。 予めメールソフトのPOP受信にて、お客様端末へメールデータをダウンロードする方法で 必要なメールデータを取得いただきますようお願いいたします。 詳細表示

IMAP4には対応していますか？

スマイルサーバ Ver4は、IMAP4に対応しております。 お客様のメールソフトへ設定していただくことにより、ご利用いただけます。 設定情報等につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 電子メール 設定・使用方法 詳細表示

迷惑メールフィルタを解除するにはどうすればいいですか？

サイトマネージャーにアクセスいただき、[迷惑メールフィルタ ON-OFF]の項目で[OFF]を選択してください。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 迷惑メール対策 詳細表示

メールマガジンを自動で配信するようなシステムはあるか。

スマイルサーバにはメールマガジンの機能はございませんが、 メーリングリストにより手動で複数人へ配信することは可能です。 メーリングリスト機能については以下、サポートサイトのマニュアルをご参照ください。 ■メーリングリスト 　 https://support.smileserver... 詳細表示

メールの保存期間はどこで設定を行うのか。

サーバ側では設定を行えません。 ご利用のメールソフトにて設定を行ってください。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示