メーリングリストのエラーメールはどこに届くのか。

サイトマネージャにて、サイト管理者に送る(admin@ドメイン)か、破棄するをご選択いただけます。 詳細表示

迷惑メールフィルタの利用には申込書などが必要ですか？

迷惑メールフィルタ機能のご利用にあたり、お申し込みは必要ございません。 サイトマネージャーにアクセスいただき、[迷惑メールフィルタ ON-OFF]の項目で[ON]を選択してご利用ください。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 迷惑メール対策 詳細表示

メールユーザの容量を変更する際、料金は発生するのか。

契約サーバの容量の中での変更となるため、料金は発生しません。 詳細表示

メール送受信ログの調査を依頼する場合、いつまで調査が可能か。

過去14日以内であれば可能でございます。 送信日時、送信者及び受信者のメールアドレスをお知らせください。 なお、スマイルサーバから送信したメールの送信状況につきましては、 サイトマネージャーから以下手順で確認することも可能です。 --------------------------... 詳細表示

自動返信メールに任意の件名を設定することは可能か。

サイトマネージャーもしくはメールマネージャーより任意の件名を 設定いただくことは可能でございます。 ■メール自動返信 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/05mail/mail05.html 　＞4.機能設定 手順につきましては以下... 詳細表示

メーリングリストに登録しているユーザ一覧を取得する方法はあるか。

サイトマネージャーよりメーリングリストのメンバー一覧を取得いただけます。 ------------------------------------------------ ＜メーリングリスト バックアップ＞ 1.サイトマネージャーにログイン 　 http://お客様ドメインまたはI... 詳細表示

サイトマネージャーにて迷惑メールの隔離設定を行ったが、端末に迷惑メールが届く。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しておりますが、 spam判定の精度は100%ではございません。 隔離設定をしたとしても判定より漏れた迷惑メールを受信する可能性はございます。 詳細については弊社ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■迷惑メ... 詳細表示

メール送信状況確認機能で確認可能な期間を広げたい。

確認可能な期間の変更は出来かねます。 メール送信状況確認機能における確認可能期間は直近の30日間です。 また1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 詳細表示

メール送信状況確認機能で3ヶ月前のメールの送信状況を確認したいが可能か。

メール送信状況確認機能で確認可能な期間は直近の30日間となっておりますため、3ヶ月前のメールの送信状況を確認することは出来かねます。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示