利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

契約者パネルのパスワードを失念したので教えてほしい。

恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。l 下記のURLをご参照いただき再発行のお手続きを行ってください。l ■パスワードの再発行 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract05.html 詳細表示

FTPパスワードが分からなくなってしまった。

FTPパスワードはサイトマネージャーパスワードと同一のパスワードとなります。 ご不明な場合は、契約者パネルより以下の手順で変更が可能です。 ＜サイトマネージャー（FTP）パスワードの変更＞ 　1.契約者パネルにログイン 　　■契約者パネル 　　　https://contract.smil... 詳細表示

メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエラーがでる。

ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛（admin@ドメイン名）にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示

ドメイン名の維持管理を申し込んだ場合、ドメイン更新時の手続き及び費用等はどのようになっているか...

弊社に維持管理をお申し込みいただいてる場合、月額料金に更新費用（税別500円）は含まれています。 また、更新手続きは弊社で行いますので、お客様で必要な手続きはございません。 詳細表示

現在登記準備中だが、法人名義でドメインの取得は可能か。

仮登録申請を行うことで登記前の法人名での取得が可能です。 ※法人登記後、本登録の申請を行う必要がございます。 詳細表示

ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

最低契約期間はあるか。

最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

ダウンロードした請求書に記載されている住所や担当者名を変更したい。

契約者パネルからご登録情報変更手続をお願いいたします。 ■契約者パネル 　https://contract.smileserver.ne.jp/ ■お客さま情報の変更 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

適格請求書発行事業者登録番号は請求書のどの部分に記載されてますか。

請求書の右上の弊社会社ロゴの下に記載されております。 適格請求書発行事業者登録番号：T2120001094795 詳細表示