Webサイトにマルウェア等、悪意のあるプログラムが組み込まれてないか調査してもらうことは可能か。
お客様のサイトコンテンツは弊社のサポート外となります。 改ざん等の疑いがある場合は、FTPログ、アクセスログ等からお客様でお調べいただく必要がございます。 詳細表示
サイトマネージャーにアクセスいただき、[迷惑メールフィルタ ON-OFF]の項目で[OFF]を選択してください。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 迷惑メール対策 詳細表示
スマイルサーバ Ver4は、IMAP4に対応しております。 お客様のメールソフトへ設定していただくことにより、ご利用いただけます。 設定情報等につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 電子メール 設定・使用方法 詳細表示
メールユーザの容量が満杯になったのでメールを削除しようとしたが、削除することができない。
サイトマネージャーより対象メールユーザの容量を拡張してから、メール削除をお試しください。 ------------------------------------------------ 【メールユーザ容量拡張】 1.サイトマネージャーにログイン ■サイトマネージャーログインURL ... 詳細表示
弊社バックアップオプションをご利用いただければ可能でございます。 ■バックアップオプション https://www.smileserver.ne.jp/plan/backup/ ただし、メールのバックアップデータをサーバーに復元することはできません。 このデータをテ... 詳細表示
スマイルサーバ Ver4は、標準でウイルスチェックに対応しております。 スマイルサーバを通るすべてのメールは 自動的にウイルスチェックが行われ、ウイルスが発見された場合は配信を遮断します。 同時に、メール送信者あるいは受信者へ「警告メール」としてメール通知されます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイ... 詳細表示
メールユーザアカウントを作成いただきますとそのアカウントがメールアカウントとして機能いたしますので、新しくメールアドレスを作成されたい場合は、メールユーザを作成してください。 メールユーザアカウントの作成は、サイトマネージャーから実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧くださ... 詳細表示
メールの配送制限に抵触した可能性がございます。 所定時間内に1つのドメインのメールの送信数もしくは受信数が制限値を超えると、メール配送動作 (送信/受信)数が制限されます。 メール配送が制限されるのは制限値を超えたドメインのみで、同じサーバーに収容されている他のドメインに影響はありません。 メール配送制限に... 詳細表示
メールの送受信可能な容量を増やすことはできかねます。 なお、メール一通あたりで送受信可能な容量は20MBと設定させていただいております。 ※添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが制限値以内の場合でもこのメールサイズの制限にかかる可能性が ありますので、ご了承ください。... 詳細表示
Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the message has ...
Gmailにてメールが拒否された可能性がございます。 Gmailは弊社管理のサーバではないため、拒否された理由についてはわかりかねますが、送信メールやエラーメール情報をご確認のうえ、弊社までお問合せいただければ、弊社にて可能な限り調査いたします。 詳細表示
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