ドメイン名を他社へ譲りたい。

ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。 譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。 詳細表示

請求書はいつ送付されますか？

1日～月末までのご利用料金を翌月の上旬に請求書を発行いたします。 なお、請求書の場合、ご利用金額が2000円以下の場合、請求金額は翌月に繰り越され、請求金額2000円を越えた場合に請求書が発行されることになります。 予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 詳細表示

サービス契約するのにメールアドレスが必要なのですか？

ご契約情報等を電子メールにてご案内いたしますので、メールアドレスは必要でございます。 なお、開通通知書や各種連絡等、重要なご連絡を送付させていただきますので、 携帯電話のメールアドレスではなく、パソコンのメールアドレスをご利用ください。 詳細表示

ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。 詳細表示

スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したいので、必要な手続きを教えてほしい。

承継のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス 承継・改称 申請書 ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示

サーバ開通後6カ月間の最低利用期間が存在するが、その間は解約ができないのか。

解約は可能ですが、解約月から最低利用期間の満了月までの利用料金を 違約金として一括でご請求することになります。 詳細表示

個人でもスマイルサーバを契約できるか。

個人の方でも問題なく、スマイルサーバをご契約いただけます。 詳細表示

登録情報（住所、電話番号、メールアドレス等）を変更したい。

契約者パネルまたは書面にてご変更いただけます。 詳細な手順については下記URLをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

支払い方法としてNTT回線との合算請求（回収代行）を選択している。利用明細を送ってほしい。

大変恐れ入りますが、合算請求（回収代行）をご選択している場合は、弊社よりご利用明細の発行を行っておりませんが、弊社契約者パネルより、過去6ヶ月分であれば確認が可能でございます。 ご利用明細の確認方法につきましては、下記のURLをご参照ください。 ■ご利用明細の照会 http://support.smiles... 詳細表示

利用明細を紛失したので再発行してほしい。

ご利用明細の再発行は出来かねます。 恐れ入りますが、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示