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『料金や各種手続きなどのお問い合わせ』内のFAQ

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見積もりは作成できるか。

可能でございます。お見積りの内容を確認させていただきますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2667
- 公開日時：2018/08/10 17:15
- カテゴリー：お見積もり、資料請求
合併に伴い契約名義を変更したい。

改称のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示
- No：2665
- 公開日時：2018/08/10 16:57
- カテゴリー：各種変更・お申込み
社名変更に伴い契約名義を変更したい。

改称のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示
- No：2664
- 公開日時：2018/08/10 16:54
- カテゴリー：各種変更・お申込み
サーバ契約を別法人へ譲り渡したい。

ご契約の譲渡のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract071.html ※ドメイ... 詳細表示
- No：2663
- 公開日時：2018/08/10 16:52
- カテゴリー：各種変更・お申込み
サーバ契約を第三者（個人）へ譲り渡したい。

ご契約の譲渡のお手続きが必要となります。弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract071.html ※ドメイ... 詳細表示
- No：2662
- 公開日時：2018/08/08 16:37
- カテゴリー：各種変更・お申込み
登録情報（住所、電話番号、メールアドレス等）を変更したい。

契約者パネルまたは書面にてご変更いただけます。詳細な手順については下記URLをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示
- No：2661
- 公開日時：2018/08/08 16:34
- 更新日時：2019/09/12 11:46
- カテゴリー：各種変更・お申込み
支払い方法としてNTT回線との合算請求（回収代行）を選択している。利用明細を送ってほしい。

大変恐れ入りますが、合算請求（回収代行）をご選択している場合は、弊社よりご利用明細の発行を行っておりませんが、弊社契約者パネルより、過去6ヶ月分であれば確認が可能でございます。ご利用明細の確認方法につきましては、下記のURLをご参照ください。 ■ご利用明細の照会 http://support.smiles... 詳細表示
- No：2660
- 公開日時：2018/08/08 16:32
- カテゴリー：お支払い、ご利用料金
契約者パネルのパスワードを失念したので教えてほしい。

恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。l 下記のURLをご参照いただき再発行のお手続きを行ってください。l ■パスワードの再発行 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract05.html 詳細表示
- No：2659
- 公開日時：2018/08/08 16:30
- カテゴリー：管理ツール , パスワード
サイトマネージャのパスワードを変更したい。

サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示
- No：2658
- 公開日時：2018/08/08 16:02
- カテゴリー：管理ツール , 各種変更・お申込み
登録している引き落とし用の口座名義を変更したい。

改めて口座振替（新規登録）のご申請が必要となります。下記URLより申請書面をご印刷いただき、変更後の口座の情報をご記入・ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。 ■口座振替申込書 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pd... 詳細表示
- No：2654
- 公開日時：2018/08/08 15:53
- 更新日時：2018/08/08 15:53
- カテゴリー：各種変更・お申込み , お支払い、ご利用料金

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