メールの保存期間はどこで設定を行うのか。

サーバ側では設定を行えません。 ご利用のメールソフトにて設定を行ってください。 詳細表示

Webサイトにマルウェア等、悪意のあるプログラムが組み込まれてないか調査してもらうことは可能か。

お客様のサイトコンテンツは弊社のサポート外となります。 改ざん等の疑いがある場合は、FTPログ、アクセスログ等からお客様でお調べいただく必要がございます。 詳細表示

メールサーバに接続する際、平文での接続を強制的に拒否するような設定は可能か。

サーバ仕様上、平文の接続を拒否するような設定は出来かねます。 恐れ入りますが、メールソフト側にて暗号化の設定を行っていただけますよう お願いいたします。 設定方法は弊社ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■機能設定・使用方法 　 https://support.... 詳細表示

メールユーザの容量を変更する際、料金は発生するのか。

契約サーバの容量の中での変更となるため、料金は発生しません。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示

メールユーザの容量が満杯になったのでメールを削除しようとしたが、削除することができない。

サイトマネージャーより対象メールユーザの容量を拡張してから、メール削除をお試しください。 ------------------------------------------------ 【メールユーザ容量拡張】 1.サイトマネージャーにログイン 　 ■サイトマネージャーログインURL ... 詳細表示

メール自動返信設定で、同じ宛先への応答回数を指定できるか。

同じ宛先への応答回数の指定はできかねますが、 一度自動返信してから再度自動返信するまでの間隔を 10分～23時間50分の範囲で指定することは可能です。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 ■メール自動返信 　 　https://support.smileserv... 詳細表示

メールユーザを一括で登録することは可能か。

サイトマネージャーからメールユーザを一括で登録いただくことが 可能でございます。 ※1回の処理で最大128ユーザの登録が可能です。 手順につきましては以下をご参照ください。 【メールユーザの一括登録】 　1.サイトマネージャーにログイン 　　■サイトマネ... 詳細表示

メールの転送設定を行っているが、転送元にメールデータを残さないようにするにはどうすればいいか。

転送したメールを転送元に残したくない場合は、サイトマネージャーまたは メールマネージャーから設定が可能です。 【サイトマネージャーからの設定】 　1.サイトマネージャーにログイン 　　■サイトマネージャー 　　　http://（お客様ドメイン または サーバIPアドレス）:8080 　... 詳細表示

メーリングリスト宛にメールを送信すると、登録者のみが投稿できる旨のエラーが返信され送信出来ない。

メーリングリストの設定で、メーリングリストのメンバーのみが投稿できる設定にされている可能性がございます。 メーリングリストの設定にて、送信元のメールアドレスをメンバーとして登録いただくか、投稿の制限をしない設定へご変更ください。 詳細表示