メール送信後に「550 5.1.1 <宛先メールアドレス>... User unknown」と...

宛先メールアドレスが不明な場合に返信されるエラーです。 宛先メールアドレスにお間違いが無いか、綴り等をご確認ください。 詳細表示

メール送信時に「552エラー that message size exceeds my lim...

1通当たりのメール送信可能容量の20MBを超過しています。 そのため、メール容量を減らしていただいた上で再送をお試しください。 なお、添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが20MBを超過していない場合でも、この制限にかかる場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

メール設定においてPOP3とIMAPを混同して運用しても問題はないか。

サーバ内でIMAP、POPの利用者が混在されていても使用に問題はございません。 なお、同一メールユーザでIMAPとPOPを併用する場合、POPのメール設定で 「サーバにメッセージのコピーを置く」設定を行わないと、POP受信時にサーバから メールが削除されてしまい、IMAPでは確認できない状態になって... 詳細表示

Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the message has ...

送信先のメールサーバー（Gmail）が、お客さまの送信されたメールの受信を拒否したことによるエラーの可能性があります。 Google（Gmail）のメールサーバーは、弊社で管理しておらず、受信拒否となっている具体的な原因についてはお調べすることができません。 GoogleのFAQに詳細のアナウンスがござい... 詳細表示

Denbun（WEBメール）にログインできない。

Denbunのご利用については以下サポートサイトをご参照ください。 ■Webメール v3 (Denbun IMAP版) 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/05mail/mail041.html 　 ＞7.Webメールへの接続方法（ＰＣ... 詳細表示

メール送信後に「550 5.7.1 Service unavailable」と記載があるエラー...

送信元のメールサーバがブラックリスト登録されている可能性があります。 エラーメール内にブラックリストの解除申請等の方法が記載されている場合がございますので、ご確認の上、該当のブラックリストへ解除申請を実施下さい。 詳細表示

Office365利用者にメールを送信すると、拒否されてエラーメールが返信される。

以下のようなエラーメールが返信されているかと存じますので、エラーメールに記載のURL（https://sender.office.com/）より、受信拒否の除外申請を実施いただけますようお願いいたします。 除外申請の詳細につきましては、以下URLもご参照いただけますようお願いいたします。 ■リストから除外のポ... 詳細表示

メール送信時に「554 5.7.1 <送信先アドレス>: Relay access denie...

ご利用のメールソフトで「SMTP Authentication（SMTP認証）」の設定がされていない場合、制限がかかり、該当のエラーが表示されます。 「SMTP Authentication（SMTP認証）」を使用する設定にご変更ください。 詳細表示

指定したIPアドレス（またはドメイン名）からのWEBサイトへの接続を拒否したい。

サイトマネージャーより設定が可能でございます。 以下の手順をご参照いただき、設定を行ってください。 【IPアドレス（ドメイン名）でのアクセス制限】 　1.サイトマネージャーへログイン 　　■サイトマネージャーログインURL 　　　http://お客様ドメイン または サーバI... 詳細表示

メーリングリストのメンバーに別のメーリングリストを登録できるか。

恐れ入りますが、サーバの仕様上、メーリングリストに別のメーリングリストを登録することはできかねます。 ■メーリングリスト　機能 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/07ml/ml01.html ※5.制限事項 詳細表示