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  • No : 2713
  • 公開日時 : 2018/09/12 15:56
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サーバの解約方法について教えてほしい。

回答

基本サービスご解約のお手続きは、当社カスタマサービス担当までご解約希望月の20日までに電話にてご連絡をいただき、契約者パネル上で申請いただくことになります。

詳細につきましては以下のURLにてご確認ください。

■ご解約の手順
http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract06.html

また、契約期間中に途中解約された場合、基本サービス料金・オプションサービス料金ともにご返金はいたしません。

※弊社ではドメイン名のみの維持管理は行っておりませんので、サービス解約後、弊社は速やかにサービスでご利用のドメイン名を削除いたします。
他サーバでご利用を希望される場合、解約日までにドメイン名維持管理を移行してください。

※契約者パネルにログインが出来ない場合は、書面によるお手続きも可能でございます。
書面をお送りいたしますので弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

ご意見・ご感想をお寄せください 回答が必要な場合は、左記の「お問い合わせ・ご相談フォーム」からお問い合わせください。

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