お客様端末ではなく、サーバ内のメールデータ削除が必要でございます。
サーバ内にメールデータが溜まっている場合、メールソフト側の設定にて 「サーバにコピーを置く」設定を行われている可能性がございます。
サーバ側のメール容量を削減するためには、「サーバにコピーを置く」設定を 外していただき、メールの送受信をお試しください。
また、サーバにコピーを置いたままにしたい場合はユーザアカウントの 受信容量の制限値を拡張いただくことで事象が改善されます。
制限値の変更はサイトマネージャーより実施いただけます。
■サイトマネージャログインURL
ログインID:admin
ログインパスワード:サイトマネージャーパスワード
操作方法については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。
■機能
>3.容量制限